Politique de confidentialité.

Introduction

Green Feed Sàrl accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et au traitement responsable des données personnelles de ses clients, prospects, partenaires et visiteurs du site.

Les données sont traitées conformément à la législation suisse applicable en matière de protection des données, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), ainsi qu'au Règlement général sur la protection des données (RGPD) lorsque celui-ci est applicable.

L'utilisation du site et l'envoi d'un formulaire peuvent impliquer le traitement de certaines informations nécessaires au fonctionnement du site, à l'établissement d'une offre et au traitement de votre demande.

Données collectées

Nous collectons uniquement les informations utiles au traitement des demandes, à la préparation des projets et au fonctionnement du site.

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Adresse, localité ou localisation du bâtiment concerné par le projet
• Type de prestation ou de solution énergétique demandée
• Informations relatives au bâtiment, à l'installation existante ou au projet envisagé
• Informations nécessaires à l'étude d'une installation photovoltaïque, d'un système de stockage, d'une borne de recharge, d'une installation électrique ou domotique
• Description du besoin et toute autre information volontairement transmise lors d'un échange avec Green Feed Sàrl
• Données techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site, telles que l'adresse IP, le navigateur utilisé, l'appareil ou les journaux techniques du serveur

Formulaire de contact et demande de devis

Lorsque vous utilisez un formulaire de contact ou de demande de devis présent sur le site, les informations saisies sont transmises à Green Feed Sàrl afin que nous puissions analyser votre demande et vous recontacter.

Le formulaire peut notamment demander votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, la localisation de votre projet, le type de prestation souhaitée ainsi qu'une description de votre besoin.

Selon la nature du projet, des informations complémentaires peuvent être demandées afin d'évaluer une installation photovoltaïque, un système de stockage d'énergie, une borne de recharge pour véhicule électrique, des travaux électriques ou une solution domotique.

Certaines données techniques, notamment l'adresse IP, peuvent également être traitées temporairement afin de limiter les soumissions automatisées, les abus et le spam.

Finalités du traitement

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées afin de :

• Répondre aux demandes reçues depuis le site
• Préparer et transmettre une proposition commerciale ou un devis
• Analyser les caractéristiques d'un bâtiment ou d'une installation existante
• Réaliser des études de faisabilité et de dimensionnement énergétique
• Préparer, organiser et assurer le suivi des installations photovoltaïques
• Préparer et assurer le suivi de solutions de stockage d'énergie et de batteries
• Traiter les demandes relatives aux bornes de recharge pour véhicules électriques
• Traiter les demandes relatives aux installations électriques, raccordements et contrôles
• Traiter les demandes relatives aux solutions Smart Home et domotiques
• Communiquer avec nos clients, prospects et partenaires
• Assurer le fonctionnement, la maintenance et la sécurité du site
• Prévenir les abus, tentatives de fraude et soumissions automatisées
• Respecter nos obligations légales, contractuelles et administratives

Partage des données

Green Feed Sàrl ne vend pas les données personnelles collectées par l'intermédiaire de son site.

Les informations peuvent être accessibles uniquement aux personnes ou prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement du site, le traitement des demandes, la préparation des projets et la fourniture des prestations.

Cela peut notamment inclure :

• Les personnes autorisées au sein de Green Feed Sàrl
• Le prestataire d'hébergement du site
• Le prestataire de messagerie électronique
• Les prestataires techniques chargés de la maintenance, de la sécurité ou du fonctionnement du site
• Les partenaires ou prestataires impliqués dans l'exécution d'un projet lorsque cela est nécessaire
• Les autorités compétentes lorsqu'une transmission est imposée par la loi

Les données ne sont communiquées que dans la mesure nécessaire à la finalité concernée ou lorsque leur transmission résulte d'une obligation légale.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les demandes de contact et de devis peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au suivi de la demande, à l'élaboration d'une offre, à la réalisation du projet, à la relation commerciale et, le cas échéant, au respect des obligations légales applicables.

Les données techniques et de sécurité sont conservées uniquement aussi longtemps qu'elles sont nécessaires au fonctionnement et à la protection du site.

Vos droits

Dans les limites prévues par la législation applicable, vous pouvez notamment demander :

• L'accès aux données personnelles vous concernant
• La rectification de données incorrectes ou incomplètes
• La suppression de vos données lorsque les conditions légales sont remplies
• La limitation ou l'opposition à certains traitements, lorsque cela est applicable
• La remise de certaines données dans un format exploitable lorsque le droit à la portabilité est applicable

Pour exercer vos droits ou poser une question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter directement Green Feed Sàrl.

Sécurité des données

Green Feed Sàrl met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, l'utilisation abusive, la modification ou la divulgation non souhaitée.

Ces mesures peuvent notamment comprendre l'utilisation de connexions sécurisées, de contrôles d'accès, d'infrastructures d'hébergement professionnelles, de sauvegardes et de mécanismes de protection contre les soumissions abusives.

Aucune transmission de données ou infrastructure informatique ne peut toutefois garantir une sécurité absolue.

Cookies

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à sa sécurité et à l'amélioration de l'expérience de navigation.

Certains cookies peuvent être strictement nécessaires au fonctionnement technique du site. D'autres technologies peuvent être utilisées pour mesurer l'audience ou améliorer les services proposés.

Lorsque des outils nécessitant des cookies non essentiels sont utilisés, ceux-ci sont gérés conformément aux exigences applicables, notamment en matière d'information et de consentement lorsque celui-ci est requis.

Vous pouvez également gérer ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.

Hébergement et services tiers

Green Feed Sàrl peut utiliser des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, à ses communications et à la gestion de ses demandes.

Ces prestataires peuvent notamment intervenir pour l'hébergement du site, la messagerie électronique, la sécurité, la maintenance technique ou certaines fonctionnalités nécessaires au fonctionnement du site.

Le site peut également charger certaines ressources techniques externes. Lorsqu'une ressource est chargée depuis les serveurs d'un prestataire tiers, certaines informations techniques, telles que l'adresse IP ou les caractéristiques du navigateur, peuvent être communiquées à ce prestataire dans le cadre de la connexion.

Lorsque des données sont traitées à l'étranger, Green Feed Sàrl veille, dans la mesure requise par la législation applicable, à ce que les garanties nécessaires en matière de protection des données soient mises en place.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le site est :

Modification de la politique

Green Feed Sàrl peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte d'une évolution du site, de ses prestations, des outils techniques utilisés ou des exigences légales applicables.

La version publiée sur cette page est la version actuellement applicable. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.